UW GEGEVENS. VEILIG EN ZORGVULDIG.

Verwerkings
verantwoordelijke

Auto Center Oldenzaal is verantwoordelijk voor de verwerking van persoonsgegevens zoals beschreven in deze privacyverklaring.

Welke gegevens
verwerken wij?

Afhankelijk van uw contact met ons kunnen wij de volgende categorieën persoonsgegevens verwerken:

Wij vragen in beginsel niet om bijzondere persoonsgegevens, zoals medische gegevens, strafrechtelijke gegevens of een burgerservicenummer. Verstrek dergelijke gegevens niet via het contactformulier, tenzij dit strikt noodzakelijk en wettelijk toegestaan is.

Waarom verwerken wij uw gegevens?

Wij verwerken persoonsgegevens alleen voor duidelijk omschreven doeleinden en op basis van een grondslag uit de Algemene verordening gegevensbescherming (AVG).

Wanneer wij ons baseren op een gerechtvaardigd belang, wegen wij ons bedrijfsbelang af tegen uw privacybelang. U kunt vanwege uw specifieke situatie bezwaar maken tegen zo’n verwerking.

Hoe verkrijgen wij persoonsgegevens?

Wij ontvangen persoonsgegevens onder meer:

• rechtstreeks van u, bijvoorbeeld per telefoon, e-mail, WhatsApp, aan de balie of via het contactformulier;
• wanneer u een afspraak maakt, een offerte aanvraagt of een overeenkomst sluit;
• via uw voertuig, kentekenbewijs, onderhoudsdocumenten of diagnosegegevens;
• van bevoegde instanties, zakelijke partners of leveranciers wanneer dit noodzakelijk en wettelijk toegestaan is;
• automatisch via de website, bijvoorbeeld via noodzakelijke cookies, serverlogs en beveiligingstechnologie.

Met wie delen wij persoonsgegevens?

Wij verstrekken persoonsgegevens alleen aan derden wanneer dit nodig is voor onze dienstverlening, bedrijfsvoering, een wettelijke verplichting of de bescherming van onze rechten.

Dit kan onder meer gaan om:

• IT-, website-, hosting-, e-mail- en beveiligingsleveranciers;
• boekhouders, accountants, incassopartijen en juridisch adviseurs;
• leveranciers van onderdelen, diagnose- of mobiliteitsdiensten;
• RDW, belastingautoriteiten, toezichthouders of andere bevoegde instanties;
• verzekeraars, leasemaatschappijen, garantieverstrekkers of financiers wanneer dit bij de opdracht hoort;
• Google-diensten die op de website worden gebruikt, zoals reCAPTCHA of Google Maps.

Wanneer een leverancier namens ons persoonsgegevens verwerkt, maken wij waar nodig schriftelijke afspraken over beveiliging, vertrouwelijkheid en naleving van de AVG. Wij verkopen of verhuren uw persoonsgegevens niet aan derden.

Gegevens buiten de Europese Economische Ruimte

Sommige technische dienstverleners kunnen persoonsgegevens verwerken buiten de Europese Economische Ruimte (EER). Dit kan bijvoorbeeld gelden voor internationale cloud-, e-mail-, kaart- of beveiligingsdiensten.

Wanneer persoonsgegevens buiten de EER worden verwerkt, zorgen wij voor een geldige doorgiftegrondslag en passende waarborgen, zoals een adequaatheidsbesluit van de Europese Commissie, goedgekeurde standaardcontractbepalingen of een andere wettelijk toegestane waarborg.

Hoe lang bewaren wij gegevens?

Wij bewaren persoonsgegevens niet langer dan noodzakelijk voor het doel waarvoor ze zijn verzameld, tenzij een langere bewaartermijn wettelijk verplicht of gerechtvaardigd is.

Controle vóór publicatie: pas deze termijnen aan wanneer de feitelijke werkwijze of een specifieke wettelijke termijn anders is.

Hoe beveiligen wij persoonsgegevens?

Wij nemen passende technische en organisatorische maatregelen om persoonsgegevens te beschermen tegen verlies, onbevoegde toegang, wijziging, openbaarmaking en andere onrechtmatige verwerking.

Afhankelijk van het risico kunnen deze maatregelen onder meer bestaan uit toegangsbeperking, sterke wachtwoorden, beveiligde verbindingen, updates, back-ups, logging, beveiligingssoftware, interne afspraken en zorgvuldige selectie van leveranciers.

Geen enkele digitale overdracht of opslag is volledig zonder risico. Wanneer wij een inbreuk in verband met persoonsgegevens ontdekken, beoordelen wij het incident en melden wij dit waar nodig aan de Autoriteit Persoonsgegevens en/of aan betrokken personen.

Cookies, reCAPTCHA, Google Maps en communicatie

Onze website kan gebruikmaken van functionele cookies en vergelijkbare technologie die noodzakelijk zijn voor een veilige en correcte werking. Voor analytische, personalisatie- of marketingtechnologie vragen wij toestemming wanneer de wet dit vereist.

Meer informatie over de gebruikte cookies, diensten en toestemmingsmogelijkheden hoort te staan in een afzonderlijke cookieverklaring of in de instellingen van de cookiebanner.

Welke privacyrechten heeft u?

Afhankelijk van de situatie heeft u het recht om:

U kunt een verzoek sturen naar info@autocenteroldenzaal.nl. Vermeld duidelijk welk recht u wilt uitoefenen en op welke gegevens uw verzoek betrekking heeft.

Wij reageren in beginsel binnen één maand. Bij complexe of meerdere verzoeken kan deze termijn onder de AVG worden verlengd. Om misbruik te voorkomen, kunnen wij aanvullende informatie vragen om uw identiteit te verifiëren. Stuur daarbij geen onnodige kopie van uw volledige identiteitsbewijs.

Waar kunt u terecht met een klacht?

Heeft u een vraag of klacht over de manier waarop wij met uw persoonsgegevens omgaan? Neem dan eerst contact met ons op via info@autocenteroldenzaal.nl. Wij proberen uw vraag of klacht zorgvuldig op te lossen.

U heeft daarnaast het recht om een klacht in te dienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens, de Nederlandse toezichthouder op het gebied van privacy.

Wijzigingen in deze privacyverklaring

Wij kunnen deze privacyverklaring wijzigen wanneer onze gegevensverwerkingen, dienstverlening, website of toepasselijke regelgeving verandert. De meest recente versie wordt op deze pagina gepubliceerd. Bij belangrijke wijzigingen informeren wij betrokkenen wanneer dit passend of wettelijk verplicht is.

Controleer daarom regelmatig de datum bovenaan deze privacyverklaring.